IT-Administration und Support
Wir sind Euer Partner in der Planung, dem Aufbau und der Administration von technischer Infrastruktur sowie der nachhaltigen Auflösung von Software- und Hardwareproblemen
Bedarfsgerechter, passender IT-Support
Fehlermeldungen wie “STOP 0x000007E iastor.sys”, Schwierigkeiten beim Versand von E-Mails oder wiederkehrende Probleme mit dem Drucker: Sofern in Eurer Organisation eine eigenständige IT-Abteilung fehlt, übernehmen wir diese Aufgaben und unterstützen Euch bei der nachhaltigen Auflösung von Software- sowie Hardwareproblemen. Tritt ein Problem wiederholt auf, ist Ursachenforschung notwendig, welche so die Möglichkeit einer nachhaltigen Auflösung bietet.
Auch für alle Aufgaben rund um Eure IT-Systeme stehen wir mit Rat und Tat zur Seite. Wir verfügen über langjährige Erfahrungen in der Planung, dem Aufbau und der Administration technischer Infrastruktur unterschiedlicher Größen auf Linux- oder Windows-Architektur und unterstützen Euch bei der Planung und Umsetzung, wie auch anschließenden, notwendigen und wiederkehrenden Wartungsarbeiten auf Grundlage individueller Service- und Support-Verträge.
Einige, wichtige Möglichkeiten
- IT-Support auf Abruf mit verschiedenen SLAs
- Reaktive Wartung der Clients
- Einspielen von Updates und Patches bei Bedarf
- Überwachung kritischer Infrastrukturdienste
- Durchsicht von Eventlogs
- Überprüfung auf Updates und Patches
- Überprüfung der Datensicherungs-Protokolle und damit verbundener Komponenten
- Planung und Durchführung von (Major-)Updates
- Statusüberprüfung der Server- und Speichersysteme
